Achtergronden

Thuiswerken en veel videogesprekken voeren met klanten kan een hele uitdaging zijn, zeker als er niet altijd een optie is om het videogesprek in een professioneel ogende omgeving te voeren.

Daarom introduceren we nu achtergronden! Je kunt de achtergrond van een 24sessions videogesprek bewerken door deze te vervagen, te kiezen uit een standaard selectie van achtergrondafbeeldingen of zelfs een aangepaste achtergrond weer te geven, zoals het logo van je bedrijf. 

Met de mogelijkheid om je achtergrond te veranderen, zullen gasten niet langer kunnen zien wat zich in de kamer achter je bevindt. Zo creëer je overal een professioneel ogende setting!

Dit artikel behandelt:

• Achtergronden inschakelen
• Het selecteren van de juiste achtergrond of achtergrondvervaging
• Foutenmeldingen die je kunt tegenkomen bij het inschakelen van achtergronden en hoe je deze kunt oplossen
• Best practices voor achtergronden 

Achtergronden inschakelen

Je kunt achtergronden inschakelen tijdens de media controle voordat je het gesprek in gaat of tijdens het videogesprek zelf!

Als je achtergronden wilt instellen tijdens de media controle, kun je rechtsonder in je videovoorvertoning klikken op het achtergronden pictogram, zoals hieronder getoond.

Als je de achtergrond tijdens het videogesprek wilt inschakelen of veranderen, kun je dit doen door in de vergaderzaal op de "Achtergronden" knop linksonder in je scherm te klikken of door de drie puntjes linksonder in je scherm te klikken en vervolgens op "Achtergronden". 

Je kunt in de vergaderzaal ook klikken op het tandwiel, om zo bij je mediainstellingen te komen en daar je achtergrond te veranderen zoals je dat tijdens de media controle zou doen (zie hierboven).

De juiste achtergrond instellen

Wanneer je achtergronden inschakelt, verschijnt er een pop-up met een videovoorbeeld. Je kunt dan de achtergrond kiezen waarvan jij vindt dat die het beste bij deze bijeenkomst past. 

Als je een vervaagde achtergrond wilt instellen, kun je klikken op het kader met het vervaagde icoontje erop. Als er eigen bedrijfsachtergronden zijn geüpload, verschijnen deze direct rechts van het kader van de vervaagde achtergrond. Je kunt op deze kaders klikken om ze te selecteren. Je kunt ook een van de vooraf ingestelde afbeeldingen kiezen, zodat het lijkt alsof je in een mooi kantoor zit of zelfs in de natuur! 

Heb je nu even geen zin in een achtergrond? Je kunt het gemakkelijk weer uitzetten in dezelfde pop-up door te klikken op het kader linksboven met het 🚫 -teken erop.  

Zodra je een achtergrond hebt gekozen waar je tevreden mee bent, kun je de video preview verlaten door op de knop met het ❌ -teken rechtsboven in de pop-up te klikken.

Foutmeldingen

Werken achtergronden niet voor jou? Bekijk hier wat elke foutmelding betekent!

Achtergronden zijn niet beschikbaar in je browser: Je browser ondersteunt onze achtergronden niet. Een tip om dit te voorkomen is gebruik te maken van een browser die in onze lijst van ondersteunde browsers staat.

Achtergronden zijn (momenteel) niet beschikbaar: Door een tijdelijke fout bij ons werken achtergronden helaas even niet! Mocht dit gebeuren, kan je dit even aangeven bij onze support, zodat zij het doorgeven. 

Tips

Voor een optimaal resultaat, hebben we een aantal tips:

• Ga niet te dicht op de camera zitten.

• Zorg dat er genoeg licht in de kamer is

• Gebruik kleine of geen headsets. Grotere headsets worden niet gedetecteerd.

• Kleding moet voldoende contrast hebben met de achtergrond.

• Sluit alle andere programma's die niet nodig zijn voor het gesprek voor het beste resultaat.