Het testen van 24sessions

Dit artikel behandelt een paar dingen waar je op moet letten als je 24sessions voor de eerste keer gebruikt:

• Als gast/klant moet je het gesprek betreden via de link die wordt gestuurd in de bevestigingsemail. De link ziet er uit zoals: bedrijfsnaam.24sessions.com/join/XXXXXXXXXXXX

• Als gebruiker/organisator moet je het gesprek betreden via het afsprakenoverzicht in je 24sessions account. Als je via de gastlink het gesprek betreedt, start het gesprek niet.

• Als je voor een videogesprek bent uitgenodigd door een collega en de afspraak staat op naam van de collega, dan staat de afspraak niet in je afsprakenoverzicht. Dan moet je het gesprek betreden via de gastenlink uit de bevestigingsemail.

• Om een review aan de gast/klant te vragen, moet je als organisator het gesprek als eerste afsluiten met de rode knop.

• Als je als organisator op de rode knop klikt, sluit het gesprek (als er maar 1 andere persoon in het gesprek deelneemt). Als je het gesprek uit wilt gaan en daarna weer wilt betreden, moet je afsluiten met het kruisje bovenin je tabblad.

• Een overzicht van ondersteunde browsers vind je HIER. Internet Explorer wordt niet ondersteund.

• Als je camera of microfoon niet herkend wordt, log dan uit uit andere applicaties die een camera nodig hebben zoals Teams en Skype. Zij kunnen de camera/microfoon blokkeren ook als ze op dat moment niet in gebruik zijn.

• Het delen van je scherm is niet mogelijk op mobiele telefoons of tablets.

• Informatie die gedeeld is i de chat, wordt niet opgeslagen. Nadat een gesprek is afgesloten. kun je dus deze informatie (inclusief bijlages) dus niet terugvinden.