Dynamisch dashboard

Met onze nieuwste functie 'Overzicht' in onze rapportage heb je snel een overzicht van de belangrijkste gespreksdata!

Dit artikel behandelt:

• De verschillende beschikbare data widgets
• Het filteren van de gegevens met behulp van filters
• Downloaden van de gegevens van het dynamisch dashboard

Het nieuwe Overzicht vat in één dashboard de meest relevante gespreksdata samen in twaalf verschillende ‘data widgets’. De meeste van deze widgets zijn interactief; je kunt inzoomen op bepaalde data elementen en filters toepassen. Daarnaast kan elke widget en/of het gehele dashboard worden gedownload in csv, xlsx en png.

Beschikbare widgets

De volgende data widgets zijn beschikbaar:

• Totaal aantal afgeronde gesprekken

• Gemiddelde gespreksduur

• Gemiddelde review score

• Afgeronde gesprekken per week

• Status van afgelopen gesprekken

• Afgeronde gesprekken per gesprekstype

• Aantal ontvangen reviews

• Gemiddelde review scores per vraag

• Aantal toekomstige gesprekken per week

• Tijd tussen plannen- en afronden van een gesprek

• Gesprekken per tijd/dag in de week

• Gesprekken per gebruiker en gesprekstype

Filters gebruiken

Daarnaast kunnen de volgende filters worden gebruikt om de data weergave aan te passen:

• Tijdsbereik

• Gebruiker(s)

• Duur van de gesprekken

• Groep

• Type gesprek

Door op individuele widgets te klikken kun je ook een filtering activeren of inzoomen op bepaalde elementen.

Gegevens downloaden

Wil je het hele dashboard exporteren? Dit kan je doen door op het download icoontje helemaal rechts onderin het dashboard te klikken.