Beschikbaarheid aanpassen van iemand anders

Als Admin heb je de mogelijkheid om de beschikbaarheid van (andere) gebruikers of groepen aan te passen. Dit is erg handig om te controleren of je team niet geboekt wordt op momenten dat ze niet geboekt kunnen worden. Dit artikel behandelt hoe je dit kunt doen.

Stap 1:

Ga in het Dashboard naar 'Beschikbaarheid' en klik bovenaan op 'Iemand anders'.

Stap 2:

Maak de keuze of je voor groep of een gebruiker de beschikbaarheid wilt aanpassen.

Stap 3:

Kies de dag en het tijdstip dat je voor deze groep of gebruik wilt blokkeren. Zodra het moment geblokkeerd heb je de keuze om:

• de blokkade te herhalen

• de blokkade voor specifieke gesprekstype in te stellen

Blokkade herhalen:
Je kan een blokkade dagelijks, wekelijks, maandelijks en jaarlijks laten herhalen.

Let op: zodra je een blokkade die herhaalt wordt verwijderd, wordt de gehele reeks verwijderd!

Blokkade voor specifieke gesprekstypen instellen:

Je kan er voor kiezen om een dag en tijdstip voor een gebruiker alleen te blokkeren voor bepaalde gesprekstypen. Dit betekent dat de gebruiker of groep op dat moment niet beschikbaar is voor gesprekstype 'X', maar dat er op dat moment nog wel andere gesprekstypen kunnen worden ingepland.

Dit is met name handig wanneer je wilt dat tijdens bepaalde tijdsloten alleen maar bepaalde gesprekstypen worden ingepland.

Wanneer je er voor kiest om deze dag / tijdslot alleen voor bepaalde gesprekstypen te blokkeren zal je zien dat deze blokkade ook met een andere kleur (oranje) wordt aangeduid in de agenda.