Voeg vragen toe aan een gesprekstype

Op die manier kan je adviseur beter voorbereid zijn of krijg je inzicht in wat voor soort vergaderingen mensen het meest hebben.

Dit artikel behandelt:

• Vragen toevoegen voor een gast
• Vragen toevoegen voor een adviseur.

Deze vragen, die zijn toegevoegd aan het type vergadering, moeten worden beantwoord voordat de vergadering wordt ingepland door klanten en/of adviseurs.

Volg onderstaande stappen om een vraag toe te voegen voor je gasten:

Deze vragen zullen worden weergegeven op het boekingsformulier wanneer een gast dit specifieke gesprek wilt inplannen

Klik op: ‘Type gesprekken’ → 'Gesprekstype' → ‘Bewerken’ → ‘Extra opties’ → ‘Vragen voor gast’

Hier vind je twee vereiste vragen: ‘Uw naam’ en ‘Uw e-mail’. Je kunt deze bewaren of verder aanpassen aan jouw behoeften.

Klik op 'Nieuwe vraag toevoegen' om het type vraag te selecteren dat u aan uw gesprekstype wilt toevoegen. De volgende type vragen zijn mogelijk:

• Open tekstantwoord

• Enkele keuze

• Meerkeuze

• Telefoonnummer*

Typ in het veld ‘Uw vraag’ de vraag die je aan het gesprekstype wilt toevoegen. Je hebt de mogelijkheid om dit een verplichte vraag te maken door het vakje aan te vinken.

Voor het open tekst antwoord kan je een veld validatie instellen via regex validatie regels. Dit betekent dat je kan instellen wat het invoerveld moet bevatten (bijv. een minimaal, maximaal of exact aantal tekens). Je kan ook een veld validatie plaatshouder instellen om de gast een hint te geven over het type informatie dat hij moet verstrekken (bijv. ABC-1234)

Neem voor meer informatie over hoe je deze validatie regels kunt instellen contact op met je CSM.

*Deze optie is alleen beschikbaar als je de add-on voor SMS-herinneringen hebt ingeschakeld en het nodig is om uw gasten een sms-melding te laten ontvangen voorafgaand aan je gesprek.

Volg onderstaande stappen om een vraag toe te voegen voor je gebruikers:

Deze vragen zullen worden getoond op de plan gesprek pagina wanneer de adviseurs dit type gesprek proberen in te plannen als een geplande gesprek

Klik op: ‘Type gesprekken’ → 'Gesprekstype' → ‘Bewerken’ → ‘Extra opties’ → ‘Planningvelden’

Klik op 'Nieuwe vraag toevoegen' om het type vraag te selecteren dat je aan je gesprekstype wilt toevoegen. De volgende type vragen zijn mogelijk:

• Open tekstantwoord

• Enkele keuze

• Meerkeuze

Typ in het veld ‘Uw vraag’ de vraag die je aan het gesprekstype wilt toevoegen. Je hebt de mogelijkheid om dit een verplichte vraag te maken door het vakje aan te vinken.

Voor het open tekst antwoord kan je een veld validatie instellen via regex validatie regels. Dit betekent dat je kan instellen wat het invoerveld moet bevatten (bijv. een minimaal, maximaal of exact aantal tekens). Je kan ook een veld validatie plaatshouder instellen om de gast een hint te geven over het type informatie dat hij moet verstrekken (bijv. ABC-1234)

Neem voor meer informatie over hoe je deze validatie regels kunt instellen contact op met je CSM.