Live now

Met 24sessions is het mogelijk om direct (zonder in te plannen) een videogesprek met een klant te starten. Namelijk via een Live Now gesprekstype.

Dit artikel behandelt:

• Een Live now gesprekstype aanmaken
• Wanneer je gemarkeerd bent als beschikbaar
• Het inschakelen van browsermeldingen
• Inkomende Live now verzoeken accepteren

Een Live now gesprekstype maken

Volg onderstaande stappen om een Live now gesprekstype te maken: 

1. Ga via 'Add-ons' naar 'Markt' en schakel de Live ow add-on in. 

2. Ga naar 'Type gesprekken'.

3. Bewerk een gesprekstype of maak een nieuwe aan.

4. Kies bij 'Soort vergadering' onder het kopje 'Extra opties' voor 'Live now' of 'Beide'.

5. Sla de wijzigingen op.

 

Wanneer word ik gemarkeerd als beschikbaar?

Om als beschikbaar getoond te worden voor een 'Live now' gesprek moet je zorgen dat:

• Je bent toegewezen aan dat specifieke gesprekstype.

• Ingelogd bent op 24sessions.

• Geen blok in je 24sessions kalender geblokkeerd staat voor het komende uur.

• Browser meldingen ingeschakeld staan OF de pagina 'Afspraken overzicht' - op het tabje 'Live now' staat.

Belangrijk: om ervoor te zorgen dat u als beschikbaar bent gemarkeerd en geen inkomende vergaderingen mist, raden we je sterk aan om browser meldingen in te schakelen.

Hoe schakel je browsermeldingen in?

Stap 1:   Ga naar 'Afspraken overzicht'
Stap 2:  Klik op het tabblad 'Live Now'
Stap 3:  Selecteer het vakje 'Meldingen inschakelen'

Je bent nu beschikbaar voor directe gesprekken met gasten. Je hoeft ze alleen maar naar het boekingsformulier te leiden op je website. Zo ziet het eruit: 

 

Hoe kan ik inkomende Live Now gesprekken accepteren

• Als je browser meldingen hebt ingeschakeld, ontvang je een browser melding. Klik op het hoofdgedeelte van de melding om deze te accepteren (hieronder met rood gemarkeerd).

• Als je geen browser meldingen hebt ingeschakeld, moet je op de pagina 'Afspraken overzicht - Live now' staan en daar binnenkomende verzoeken accepteren door op de knop 'Accepteren' te klikken.