In-bellen functionaliteit

Wat is het?

Als je tijdens een videogesprek geluidsproblemen ondervindt en jij en jouw gast elkaar niet goed kunnen horen of als je een zwakke internetverbinding hebt, kan je dankzij de inbel functie het gesprek toch voortzetten. Wanneer je kiest voor inbellen zal de verbale communicatie via de telefoon verlopen maar kan de gast jou en jouw gedeelde scherm nog steeds zien. Je kunt ook de inbelfunctie gebruiken om andere gasten aan het gesprek te laten deelnemen door hen in te laten bellen.

Wat is de toegevoegde waarde?

Waarom gebruiken onze klanten deze functie?

• Als een gast die al in het gesprek zit technische problemen ondervindt met bijvoorbeeld de netwerkverbinding, kan de gast het gesprek toch voortzetten door in te bellen.

• Als een gast inbelt dan ben jij nog steeds zichtbaar voor jouw gast. Als de gast de video niet heeft uitgeschakeld of het gesprek heeft verlaten op de laptop dan kan je ook nog steeds de gast en/of hun gedeelde scherm zien.

• Je kan nog steeds je scherm delen met de gast.

• De chat en document uitwisseling zijn nog steeds beschikbaar.

• Als een gesprek al is opgezet kan je het telefoonnummer, kan je een gast laten inbellen in het gesprek. Je hoeft dan alleen het telefoon dat de gast moet bellen, en de pincode die hij moet invoeren om aan het gesprek deel te nemen, met de gast te delen.

FAQ

Wat zijn de meest gestelde vragen over deze functie?

• Ik kan de landcode niet invoeren, hoe werkt het?

  • De standaard landcode wordt bepaald door het IP adres van de gast die de inbelfunctie opent. Maar je kunt de landcode wijzigen door erop te klikken!

• Mijn gesprekken worden opgenomen, wordt de gast die inbelt ook opgenomen?

  • Ja! Vanaf het moment dat de gast de toegangscode intoetst, wordt de deze gast ook opgenomen

• Is deze functie automatisch ingeschakeld?

  • De inbelfunctie moet handmatig worden ingeschakeld. Neem contact op met je CSM als je van deze functie gebruik wilt maken