Beschikbaarheid

Hier kun je je beschikbaarheid aanpassen om ervoor te zorgen dat klanten alleen gesprekken inplannen op momenten dat je ook werkelijk aanwezig bent. Afspraken die via 24sessions geboekt worden verschijnen hier automatisch en blokkeren gelijk je beschikbaarheid voor andere afspraken op dat specifieke tijdstip. 

 

Belangrijke tip: schakel indien mogelijk de Google Calendar, Office365 of Outlook agenda connectie in zodat je beschikbaarheid in 24sessions synchroon loopt met je agenda!

In de tab “Mijzelf” kan je je eigen agenda verder personaliseren.

Je kunt je beschikbaarheid aanpassen door in het menu een bepaalde periode (bijvoorbeeld weekenden of weekdagen) of dag te selecteren wanneer je niet beschikbaar bent. Het is ook mogelijk om in de agenda op een tijdstip te klikken dat je wilt blokkeren. Zodra het moment geblokkeerd is heb je de keuze om:

• Blokkade herhalen

• Blokkade voor specifieke gesprekstypen instellen

Blokkade herhalen

Je kan een blokkade dagelijks, wekelijks, maandelijks en jaarlijks laten herhalen. Je kunt er dan voor kiezen om dit in de toekomst door te laten lopen, of je kunt het vakje "Herhalen tot..." aanvinken en een datum invullen waarop je wilt dat het niet meer herhaald wordt, dit is ideaal om jezelf weg te zetten voor vakanties en andere situaties waarbij je tijdelijk niet op een bepaalde dag of tijdstip beschikbaar bent!

Let op: zodra je een blokkade die herhaalt wordt verwijderd, wordt de gehele reeks verwijderd!

Blokkade voor specifieke gesprekstypen instellen

Je kan er voor kiezen om een dag en tijdstip voor een gebruiker alleen te blokkeren voor bepaalde gesprekstypen. Dit betekent dat de gebruiker of groep op dat moment niet beschikbaar is voor gesprekstype 'X', maar dat er op dat moment nog wel andere gesprekstypen kunnen worden ingepland.

Dit is met name handig wanneer je wilt dat tijdens bepaalde tijdsloten alleen maar bepaalde gesprekstypen worden ingepland.

Wanneer je er voor kiest om deze dag / tijdslot alleen voor bepaalde gesprekstypen te blokkeren zal je zien dat deze blokkade ook met een andere kleur (oranje) wordt aangeduid in de agenda.