Afspraken overzicht

Het Afspraken overzicht is de plaats waar al je vergaderingen staan. Je kunt zowel je komende als je afgelopen vergaderingen zien en je kunt ze filteren naar wens. 

Dit artikel behandelt:

• Overzicht van hoe de kaarten voor komende vergaderingen werken en wat alles betekent
• Hoe je vergaderingen uit het verleden kunt bekijken en sorteren

Het Afspraken overzicht is onderverdeeld in twee secties 'Geplande gesprekken' en 'Eerdere gesprekken'. Wanneer je als gebruiker bent toegevoegd aan een groep, kan je ook de afspraken van jouw collega's uit dezelfde groep zien (je kan wisselen tussen de tabbladen door bovenaan te klikken op "Mijn" of "Iedereen").

Geplande gesprekken

Dit tabblad geeft je een snel overzicht van alle komende gesprekken en stelt je in staat om snel een gesprek te betreden, klik gewoon op 'gesprek betreden' en volg de instructies. Je kan kiezen om de gesprekken in een kaartweergave of lijstweergave te bekijken, selecteer jouw gewenste weergave in de rechterbovenhoek.

De gesprekken worden automatisch gesorteerd op basis van de meest recente data waarop de gesprekken plaatsvinden. Om het je makkelijk te laten zien wanneer een gesprek plaatsvindt, hebben we het tijdstip, de dag van de week of de numerieke datum gemarkeerd op basis van wanneer het gesprek plaatsvindt.

• Als een gesprek vandaag plaatsvindt, tonen we de datum en tijd als HH:MM vandaag

• Als een gesprek in dezelfde week plaatsvindt, tonen we de naam van de dag (maandag, etc)

• Als een gesprek volgende week of later plaatsvindt tonen we het als DD:MM:JJJJ

In de kaartweergave of de lijstweergave geven we een overzicht van de belangrijkste details van het gesprek:

• Naam en email adres van de gast

• Datum en tijd

• Gastenlink voor jouw gast om het gesprek te betreden.

• Toegangscode voor jouw gast om het gesprek te betreden.

• Indicatie of de klant het gesprek al eens heeft betreden en of hij de mediacontrole met succes heeft doorlopen.

• Meeting details

• Type gesprek

De indicatie bestaat uit 4 symbolen:

• Grijs vraagteken = klant heeft het gesprek nog niet betreden en heeft de media check nog niet afgerond.

• Oranje streep = klant is het gesprek binnengekomen maar heeft de media check nog niet afgerond.

• Rood kruis = klant is het gesprek binnengekomen maar de media check niet succesvol kunnen afronden.

• Groen vinkje = klant is het gesprek binnengekomen en heeft de media check met succes afgerond.

Om alle informatie rondom een gesprek te zien moet je dit op de knop 'details' van de gewenste gesprek klikken.

Daarnaast kan je een gesprek ook aan je agenda toe voegen, extra gast toevoegen of het gesprek wijzigen (verzetten, annuleren of aan iemand anders toewijzen). Klik gewoon op de drie puntjes om de dropdown te openen.

 

Eerdere gesprekken

Eerdere gesprekken laat de gesprekken in een lijstweergave zien en toont de meest recente gesprekken bovenaan de pagina. Je kan de gesprekken eenvoudig sorteren door op de kleine pijltjes naast elke kolom te klikken.

In het tabblad eerdere gesprekken wordt een korte samenvatting van de gesprekken gegeven:

• Naam en email adres van de gast

• Type gesprek

• Datum

• Gemiddelde beoordeling (indien gegeven)

• Status

• Meeting details

De status van het gesprek wordt automatisch aangepast in ons systeem.

• Als een gesprek heeft plaatsgevonden en zowel jij als Gebruiker als jouw Gast hebben de videoruimte betreden, dan zal de status veranderen in "afgerond".

• Indien één van beide partijen de videoruimte niet heeft betreden, dan zal het gesprek worden weergegeven als "gemist".

• Als een van beide partijen het gesprek annuleert, zal de status "geannuleerd" worden getoond.