Nikki Rosenberg

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Dernière activité effectuée par Nikki Rosenberg
  • Nikki Rosenberg a créé un article,

    Le client passe l'appel via Internet Explorer

    Salle de réunion 2.0 Lorsque le client passe l'appel via Internet Explorer, il voit le message suivant s'afficher :     En tant que conseiller, vous êtes également averti via la fenêtre du chat...

  • Nikki Rosenberg a créé un article,

    Accès par téléphone

    Accès par téléphone L'accès par téléphone est une option de repli lorsque le client ne peut pas passer l'appel ou lorsque la connexion est soudainement interrompue.     L'invité peut appeler le nu...

  • Nikki Rosenberg a créé un article,

    Bureau à distance : Citrix / VPN

    Lorsque votre client utilise un environnement de « bureau à distance », vous pouvez rencontrer certains problèmes pendant l'appel vidéo. Des problèmes courants: Le client n'a pas autorisé l'accès...

  • Nikki Rosenberg a créé un article,

    Problèmes les plus courants

    Les 7 problèmes les plus fréquents lors des visioconférences sont : Le client a effacé / n'a jamais reçu l'e-mail de confirmation de la réunion Le client n'a pas de caméra / microphone / haut-p...

  • Nikki Rosenberg a créé un article,

    Nombre maximum de participants pour une réunion

    Notre solution d'appel vidéo est optimisée pour les appels personnels 1-1 mais peut également offrir une bonne solution pour les appels de groupe plus importants. Nous vous conseillons, lorsque vou...

  • Nikki Rosenberg a créé un article,

    Ajouter un invité à une réunion prévue

    Salle de réunion 2.0 Il y a deux façons d'ajouter un autre invité à une réunion programmée. Vous pouvez entrer dans la salle de réunion à partir de la vue d'ensemble de votre réunion et ajouter u...

  • Nikki Rosenberg a créé un article,

    Utilisation d’un deuxième écran pendant le partage d’écran

    Lors d’une réunion vidéo, il peut parfois être utile de partager votre écran avec le client afin de partager des informations supplémentaires. Dans cet article, nous vous expliquons étape par étape...

  • Nikki Rosenberg a créé un article,

    Superposition vidéo

    Grâce à la fonction de superposition vidéo, il est possible de garder vos clients à l'œil lorsque vous passez à un autre programme sur votre ordinateur. Vous pouvez voir jusqu'à 4 interlocuteurs...

  • Nikki Rosenberg a créé un article,

    Salle de réunion

    Salle de réunion Entrez dans la salle de réunion en cliquant sur "enter call" dans la "vue d'ensemble des réunions".   Lorsque vous entrez dans la salle de réunion, vous pouvez : Voir le nombre...

  • Nikki Rosenberg a créé un article,

    Paramètres linguistiques

    L’environnement 24sessions s’affiche automatiquement dans la langue de votre navigateur. Qu’est-ce que cela signifie pour les conseillers? 24sessions s’affiche automatiquement dans la langue de vo...